Wir sind ein innovatives Ingenieur- und Beratungsbüro, das mit seinen unterschiedlichen Dienstleistungen seit über 20 Jahren für Unternehmen der Lebens- und Futtermittelwirtschaft tätig ist. Unsere Schwerpunkte reichen von Aufbau und Entwicklung von Managementsystemen zur Lebensmittelsicherheit bis zu Qualitäts-, Energie- und Umweltmanagement. Wir konzipieren die entsprechenden Maßnahmen für das Training und die Kompetenzentwicklung von Führungskräften und setzen diese zusammen mit unseren Kunden um.

Auf der neu zu besetzenden Stelle

Customer Service (m/w/d)

tragen Sie maßgeblich dazu bei, unsere Ziele zu erreichen, unsere regionale Präsenz zu stärken und den Kontakt zu unseren langjährigen Kunden zu intensivieren.

 

Ihre Aufgaben

• In dieser spannenden und vielseitigen Funk­tion sind Sie der Dreh- und Angelpunkt, was die laufende Information und Betreuung unserer Kunden anbelangt.
• Mit Ihrer ausgeprägten Dienstleistungs­orientierung erfassen Sie die Anliegen unserer Kunden oder Anfragen von Inte­ressenten.
• Sie halten die Phase bis zur Angebotser­stellung und die Phase bis zur Entschei­dung korrekt und kundenindividuell nach.
• Es bereitet Ihnen Freude, mit den Projekt­leitern und den Verantwortlichen für die Durchführung von Praxis-Seminaren zusam­menzuarbeiten und aus den Kunden-Feed­backs heraus neue Impulse für die Weiter­entwicklung der Dienstleistungen zu ent­wickeln.

 

Was uns wichtig ist

• Sie haben nach Ihrer Ausbildung bereits mehrere Jahre Erfahrung im Customer Service oder im Marketing gesammelt.
• Sie handeln und denken im Gleichgewicht zwischen Kunden und Unternehmensorien­tierung.
• Sie zeichnen sich durch selbstständige und effiziente Arbeitsweise aus.
• Sie können sich einwandfrei in Deutsch schriftlich und mündlich ausdrücken.
• Sie sind ein Teamplayer mit Durchhaltever­mögen.
• Sie bringen Erfahrung im Umgang mit Unter­nehmen der Lebens- und Futtermittel­branchen mit.
• Von Vorteil sind Erfahrung und Kompetenz im Einsatz und der Wirkung von Managementsystemen.

 

Wir bieten Ihnen eine langfristig angelegte, herausfordernde und ausbaufähige Tätigkeit mit flexibler Arbeitsgestaltung in einem Inhabergeführten Unternehmen mit flacher Hierarchie.